Колл-центр

Главная/Колл-центр

Учебный аккаунт в CRM

Для тренировки можете войти в с CRM-систему https://uralbest.bitrix24.ru Логин: edu@uralbest.ru [...]

Учебный аккаунт в CRM2019-08-26T17:46:26+03:00

Недозвоны

Длинные гудки или "Абонент недоступен" Первый раз не получилось дозвониться [...]

Недозвоны2019-05-28T14:25:27+03:00

5 почему?

Идея исследования причинно-следственных связей была выдвинута ещё Сократом. Но сам [...]

5 почему?2019-12-19T17:55:59+03:00

Базовые потребности

Человек как потребитель имеет большое число разнообразных потребностей, удовлетворение которых [...]

Базовые потребности2019-05-20T10:36:59+03:00

Как задавать вопросы

    https://www.youtube.com/watch?v=8foKfUcYpvY https://www.youtube.com/watch?v=QDLk1RD9sxk https://www.youtube.com/watch?v=mLtyBuvIJP4   https://www.youtube.com/watch?v=bP9niNRcycE https://www.youtube.com/watch?v=qtVL-6wHS68  

Как задавать вопросы2019-05-30T11:01:00+03:00

Активное слушание

Активное слушание в коучинге Анекдот: «Извините, пожалуйста, за то что [...]

Активное слушание2019-05-14T10:55:16+03:00