Задание по разделу «примеры записей разговоров»
По каждому автомобилю:
- Запишите понравившиеся моменты;
- Запишите, что специалист колл-центра мог бы сделать на Ваш взгляд лучше?=
Задание по разделу «CRM объявления»
- Создать лид, контактный телефон 89058360059
- Шаг — просмотр объявления пропускаем.
- Позвонить, пригласить на осмотр, проработать все возражения
- Изменить статус
- Добавить комментарий по результату разговора
- Добавить задачу на след действие
- Показать форму забраковки лида (не делать последний шаг — выбор причины и забраковка)
- Сконвертировать лид в Осмотр (сделку)
Задание по разделу «CRM осмотры»
- Добавить осмотр в календарь
- поменять статус на подтверждено